Når du køber bestemte produkter, modtager du garantikuponer, som sælgere kraftigt anbefaler ikke at miste. Sådanne dokumenter indeholder information om den tidsramme, hvorunder du kan bruge gratis reparationer i tilfælde af en opdeling af det købte produkt.
Hvor er garantiperioden
Garantiperioden er indstillet af producenterne. Dens varighed kan bestemmes af flere dage, uger, måneder eller år. Du skal læse garantibetingelserne på købstidspunktet. Disse oplysninger er angivet på et specielt garantikort, hvortil der er vedhæftet en kvittering, der bekræfter betaling for varerne. Dokumentet registrerer oplysninger om køberen, sælgeren, serienummeret på købet og oplysninger om garantien. Kuponen er certificeret af segl, underskrifter fra sælger og køber. Købsdatoen er angivet i en separat kolonne. Hvis kuponen ikke udfyldes, betragtes den som ugyldig.
Garantiperioden kan også ses på produktets emballage. Sådanne oplysninger kan for eksempel ofte ses på kasser fra elektronik eller husholdningsapparater. Garantiperioden begynder ikke fra det øjeblik, produktet er frigivet, men fra den dato, det blev købt af køberen. Denne periode slutter kl. 00:00 på den angivne dato.
I garantiperioden kan køberen kontakte servicecentret, hvis der opstår fejlfunktioner, eller hvis købskvaliteten er utilstrækkelig. Hvis årsagen til manglende evne til at bruge det til det tilsigtede formål er en krænkelse af produktionsteknologier, kan produktet udskiftes med en lignende, ellers udføres den passende reparation.
I nogle tilfælde, hvis der er tvivl om årsagerne til sammenbruddet, kan der udnævnes en uafhængig undersøgelse. På tidspunktet for besiddelsen forsynes køberen med varer af samme kategori til brug. Imidlertid leverer ikke alle producenter denne service.
Du kan afklare vilkårene og betingelserne for garantien for varerne ved at ringe til det servicecenter, der er angivet i garantikortet, eller finde det på producentens officielle hjemmeside. Du kan også få de nødvendige kontaktoplysninger fra butiksassistenterne.
Garantiperioden for nogle produkter, f.eks. Husholdningsapparater, haveudstyr, sko, vintertøj, er angivet af producenterne på deres hjemmesider. Det er grunden til, at når du køber for eksempel en bil, kan du straks finde ud af garantibetingelserne for dens service.
Hvad skal du gøre, hvis du mister dit garantikort
Tab af et garantikort er en meget almindelig situation. Mange forbrugere lægger ikke vægt på dette dokument og køber et ikke for dyrt produkt. I tilfælde af en opdeling af købet i garantiperioden er en forudsætning for reparationen imidlertid ikke kun kvitteringen, men også selve garantiformularen.
Hvis du har mistet dit garantikort, skal du prøve at få en kopi af det, så snart du finder det mangler. For at gøre dette skal du kontakte det nærmeste servicecenter og skrive en tilsvarende erklæring. Garantien kan gendannes straks eller efter et par dage. Du kan finde ud af alle detaljerne i denne procedure ved at ringe døgnet rundt i servicecentret.
