Konfliktsituationer i førskoleinstitutioner er desværre ikke ualmindelige. I de fleste situationer har forældre tendens til at bebrejde plejepersonalet for alt. I hvert enkelt tilfælde er det nødvendigt at finde ud af, om læreren virkelig opførte sig forkert, eller om barnet simpelthen har for rig fantasi.
Er det nødvendigt
- - Ansøgning;
- - feedback fra andre forældre om denne lærers arbejde
- - konklusionen af en psykolog
- - resultaterne af servicekontrollen.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du har ansvaret for en børnehave, og læreren klager over chikane fra dine forældre, skal du sørge for at gribe ind i situationen. Lyt til begge parter i konflikten. Selvom du er praktisk sikker på, at læreren ikke har skylden, skal du forblive ekstern neutralitet. Ellers begynder dine forældre at bebrejde dig for at dække over uagtsomme medarbejdere. I en sådan udvikling af begivenheder kan familien begynde at omgå dig ved at kontakte distriktsuddannelsesafdelingen og andre myndigheder direkte.
Trin 2
Bed folk, der klager over udbyderen, til at skrive en erklæring, hvor de beskriver deres klager.
Trin 3
Kontakt samtidig de andre forældre, hvis børn er i denne gruppe. Bed dem om at skrive en anmeldelse om den pårørende, de klager over.
Trin 4
Vedhæft disse anmeldelser til de papirer, du allerede har. Udfør en servicerevision, og arkiver resultaterne skriftligt. Offentliggør din mening om dette spørgsmål ved at vedhæfte en kopi til informationstavlen. Disse foranstaltninger hjælper dig med at undgå disciplinær handling fra de regulerende myndigheder, fordi ud fra et formelt synspunkt blev proceduren for behandling af klagen gennemført korrekt.
Trin 5
Hvis det fremgik af sagens omstændigheder, at barnet bagvaskede læreren, og der ikke er nogen vidner til hændelsen, så spørg personalets psykolog om at give sin mening om dette barns opførsel.
Trin 6
Hvis dine forældre fornærmer udbyderen, skal du bede din arbejdstager om at indgive en modklage mod dem. Giv dem besked om den modtagne ansøgning, og informer dem, at hvis dette sker igen, vil denne klage vokse til en retssag for at beskytte din kolleges ære og værdighed. Folk, der er bekymrede for deres karriere og omdømme, vil igen nøgternt analysere situationen og vil sandsynligvis blive enige om en slags kompromis.
