Automatisk telefoncentral (PBX) er en enhed, ved hjælp af hvilken der automatisk sendes et opkaldssignal mellem to eller flere telefoner. Blandt moderne automatiske telefoncentraler er digitale og analoge enheder de mest populære. Hver af dem har sine egne særpræg, fordele og ulemper, der skal overvejes, når de køber.
De væsentligste forskelle mellem analog og digital PBX
Analoge PBX'er kan konvertere tale til pulserende eller kontinuerlige elektriske signaler. De vigtigste funktioner i sådant udstyr er: intercom, opkald til puls, opkaldsposition, opkaldsoverførsel, genopkald til sidste nummer, konferenceopkald, modtagelse af et opkald fra en anden abonnent, dag / nat-drift, personsøgning. Analoge PBX'er er ret pålidelige og nemme at bruge. Sådant udstyr kan bruges, hvis der ikke stilles høje krav til netværkets funktionalitet, og antallet af abonnenter ikke er mere end 50. Installation af et sådant system i et lille firma ville være den bedste løsning. Sammenlignet med digitale PBX'er er analogt udstyr billigere. Ulempen ved analoge PBX'er er et ret lille antal funktioner; systemkonfigurationen er stiv og kan ikke ændres.
I modsætning til analoge digitale børser kan de konvertere tale ved hjælp af metoden til pulskodemodulation til strømme af binære impulser. De har et betydeligt antal servicefunktioner; både digitale og analoge telefonlinjer kan tilsluttes dem. Det er muligt at forbinde enheder via traditionelle to-leder ledninger. I modsætning til analoge er digitale automatiske telefoncentraler dyrere. De adskiller sig i systemets fleksibilitet og programmeringsplanen og har forskellige krav til produktionsteknologien. Den mest effektive er brugen af sådanne automatiske telefoncentraler, når antallet af abonnenter er mere end 50.
Funktioner i digital PBX
Fordelene ved digitale automatiske telefonveksler inkluderer høj pålidelighed, fleksibel programmering (for eksempel LCR), mikrocellulær kommunikation. De giver fremragende talekvalitet, har evnen til at oprette et callcenter. Brugen af en digital automatisk telefonsentral gør det muligt at forbinde systemsystemer (op til to enheder), udvikle videotelefoni og integrere med et computernetværk. Med sin hjælp kan du arbejde med digitale linjer BRI og PRI samt med internettelefoni.
Funktionerne i digital PBX er som følger:
- automatisk ledsager - opkald til abonnent tone, som hjælper med at forbinde den, der ringer op, med den interne abonnent;
- telefonsvarer - hvis abonnenten har travlt, kan den, der ringer, efterlade en stemmemeddelelse;
- DECT-kommunikation - tillader medarbejdere at bevæge sig rundt på kontoret med et DECT-håndsæt;
- IP-telefoni - et kommunikationssystem, der transmitterer et stemmesignal over andre IP-netværk eller over Internettet;
- CTI (Computer Telephony Integration) - giver dig mulighed for at integrere mini-ATS med software;
- konferenceopkald - giver kommunikation mellem flere deltagere på samme tid;
- fjernadministration af digitale mini-automatiske telefoncentraler - giver dig mulighed for at konfigurere og programmere automatiske telefoncentraler på afstand;
- ekstern høj besked (personsøgning), som giver dig mulighed for at finde den rigtige medarbejder eller underrette alle medarbejdere om en begivenhed.
