Overvågning er indsamling af information på grundlag af hvilken analyse der udføres. De opnåede data kan være en grund til at ændre organisationens arbejde. Hvis priser f.eks. Overvåges, kan et firma reducere eller øge værdien af sit produkt.
Nødvendig
- - telefon;
- - en computer med internetadgang.
Instruktioner
Trin 1
Bestem, hvilken form for overvågning du har brug for. Du kan analysere dine konkurrenters forskellige handlinger. Dette kan være prisændringer, forfremmelser, arbejdsmønstre, antal ansatte, produktionsmængder eller noget andet. Du kan også overvåge din organisation for at udarbejde en plan for videreudvikling.
Trin 2
Beregn, hvad overvågning vil give dig. Hvis resultatet ikke påvirker virksomhedens videre arbejde, forsvinder betydningen af undersøgelsen. På baggrund heraf bør der drages konklusioner og ændringer i arbejdet bør indføres. Hvis du planlægger forbedringer, er overvågning nødvendig.
Trin 3
Find ansvarlige medarbejdere, der vil håndtere dette problem. Forskning kræver nøjagtige data, så du skal have de korrekte oplysninger. Ofte kan underordnede indtaste omtrentlige oplysninger i forskningen for ikke at spilde tid på opkald og finde ud af de nøjagtige numre. Derfor skal du have tillid til de mennesker, der vil udforske.
Trin 4
Giv dem en klar opgave: hvilken slags information forventer du af dem, i hvilken form. Hvis du overvåger konkurrenter, skal du oprette en liste over organisationer, som du har brug for information om. Angiv kun de organisationer, der er på samme udviklingsniveau som dig. Du bør ikke finde ud af oplysninger om dem, hvis omsætning er meget forskellig fra din.
Trin 5
Opret et diagram, en tabel eller en graf, der tydeligt viser udsving i dataene. Det er ikke nødvendigt at specificere information i forskellige filer, da det vil være sværere at foretage analysen.
Trin 6
Bestil et program, der regelmæssigt alene indsamler oplysninger fra websteder. Dette er naturligvis kun nødvendigt, hvis du planlægger at overvåge dine konkurrenter regelmæssigt og omfattende. Kør programmet, det giver dig de data, der skal indtastes i tabellen. Opret en liste over virksomheder, der ikke har websteder, de skal kaldes manuelt.
Trin 7
Giv medarbejderne tid til at overvåge. Hvis du analyserer konkurrenter, skal du give dem telefoner, der ikke tilhører din virksomhed. Hvis en af konkurrenterne gætter på overvågningen, kan de give dig falske data eller slet ikke nægte at tale
Trin 8
Bed medarbejderne om at begynde at overvåge. Kontroller derefter processen. Saml derefter oplysningerne og analyser dem.
