Hver dag vises flere og flere varer og tjenester på markedet, og situationen i det sociale, økonomiske og politiske miljø ændrer sig ofte natten over. I dag vinder den, der har informationen. Selvfølgelig skal disse oplysninger indsamles af nogen. Det er her, det mystiske ord "interviewer" kommer ind.
En interviewer er en person, der indsamler information gennem spørgeskemaer eller meningsmålinger. Kommunikation kan finde sted både ansigt til ansigt og over telefonen. I hver specifik situation bestemmes metoden til indsamling af information, en række spørgsmål, som respondenterne skal besvare, og betingelser, der skal være opfyldt. Baseret på resultaterne af det udførte arbejde rapporterer intervieweren til arbejdsgiveren og modtager vederlag.
Arbejdet består af flere faser: intervieweren gennemgår et kort interview, udfylder et spørgeskema. Efter godkendelse af hans kandidatur modtager han en opgave, et rutekort og støttemateriale, hvis undersøgelsen inkluderer deres anvendelse. Opgavens udførelse er begrænset af tidsrammer, men intervieweren har selv ret til at planlægge sin tidsplan inden for rammerne af den tildelte opgave. Efter at have gennemført undersøgelsen af respondenterne systematiserer han de modtagne data, udfylder de formularer, der er udstedt af arbejdsgiveren, og derefter sender disse dokumenter til kunden og modtager en beregning.
Den første kvalitet, som en interviewer skal have, er selvfølgelig kommunikationsevner. Evnen til at føre en afslappet samtale, vedligeholde en række samtaleemner og overholde en given plan vil bestemme effektiviteten af opgaven.
Den anden på listen, men langt fra at være den vigtigste kvalitet, er modstandsdygtighed over for stress. At arbejde med mennesker kræver udholdenhed. Blandt respondenterne er der forskellige personligheder: nogle er venlige, de indgår villigt i samtale og besvarer spørgsmål, andre belaster sig ikke med overholdelse af anstændighedsreglerne og talekulturen.
Selvfølgelig er flid også vigtig. For at rapportere til arbejdsgiveren skal intervieweren udfylde rejseplanen og spørgeskemaet omhyggeligt og nøjagtigt.
Folk, der har fritid og sundhed, er velegnede til jobbet som en interviewer. En virksomhed, der driver markedsføring eller anden form for forskning, bestemmer uafhængigt medarbejderens rute og de geografiske punkter, hvor undersøgelsen skal gennemføres. Og ikke altid placeringen af information er placeret tæt på hinanden. Intervieweren skal enten rejse fra den ene ende af byen til den anden (desuden ofte for egen regning) eller cirkel rundt i et distrikt.
På trods af vanskelighederne er interviewerens arbejde efterspurgt og ganske interessant. En energisk person kan gennemføre en opgave på få timer og blive belønnet for at interagere med behagelige mennesker.
