Desværre er arbejdet med moderne sundhedspleje stadig udsat for kritik. Vanskeligheder med at lave en aftale med snævre specialister, lange ventetider, dårligt leveret service og endda direkte uhøflighed hos personalet - alt dette bliver ofte en grund til klager over klinikken.
Instruktioner
Trin 1
Med en klage over modtagelse eller handlinger fra medicinsk personale kan du kontakte institutionens overlæge. Normalt er en mundtlig appel tilstrækkelig, men hvis konflikten er alvorlig og kræver en efterforskning, er det fornuftigt at indgive en skriftlig appel, hvis kopi du skal gemme for dig selv. Inden for en måned skal overlægen ikke kun overveje din klage, men også rapportere om de foranstaltninger, der er truffet over for de ansatte, der har begået forseelsen.
Trin 2
Hvis konflikten ikke kan løses inden for sundhedsfaciliteten, skal du kontakte din regionale sundhedsafdeling. Normalt sendes telefoner og adresser til afsendelse af breve på by- og distriktsadministrationers websteder. Sørg for at angive dine data i appellen, og angiv også essensen af konflikten. Inden for 30 dage skal du også informeres om resultaterne af proceduren.
Trin 3
For at sikre en uafhængig høring har sundhedsministeriet oprettet et offentligt receptionskontor, hvor du kan sende en e-mail - en god tidsbesparelse. Hvis det er nødvendigt, kan du vedhæfte dokumenter til brevet, for eksempel uddrag, opskrifter, lydoptagelser eller fotografier.
Trin 4
I 2013 blev det offentlige kammer også interesseret i kvaliteten af levering af medicinske tjenester, der ofte modtager klager over poliklinikker. Nu kan du ringe til det offentlige kammer ved at ringe til en specielt organiseret gratis hotline: 8-800-700-8-800, multikanaltelefon. Husk, at som i alle andre tilfælde skal du introducere dig selv og efterlade dine kontaktoplysninger, før du præsenterer situationen.
Trin 5
Borgerne ønsker ofte at offentliggøre forseelser fra medicinsk personale i en poliklinik. Dette kan gøres gennem massemedierne eller specielle webressourcer, for eksempel "Yabeda", ved at gå til sektionen på klinikken.
