Sofabutikken er en tv-kanal, der opfordrer kunder til at købe nyttige varer døgnet rundt. De første tv-butikker dukkede op i 70'erne af det 20. århundrede i USA. Så åbnede de i Europa.
Driftsordningen for en tv-butik er meget enkel. Til salg tages et produkt, der er af interesse for mange købere. For at promovere det, optages en video, hvis visning skal skubbe seeren til at foretage et køb. Videoen udsendes og gentages flere gange om dagen. Køberen, der har besluttet at købe produktet, ringer til callcentret. Medarbejdere retter ordren og hjælper klienten med at gennemføre købet. Levering udføres pr. Post eller med kurer, der bringer varerne hjem.
Kredsløbet er meget simpelt. Ikke desto mindre er det nødvendigt at tage alle omkostningerne i betragtning: til lønninger til specialister, til leje af lokaler, tv-udstyr og andre udgifter. Ejerne af tv-butikken prøver at fastsætte en passende pris for varerne. En meget lav eller for høj pris kan afskrække købere.
Analytikere mener, at salgssucces afhænger af reklame og et kompetent callcenter. Det berømte tv-shoppingnetværk HSN har investeret over 100 millioner dollars i teknologiforbedring. Og virksomheden afsatte en væsentlig del af dette beløb for at forbedre callcenterets effektivitet. Men før det sparer virksomheden ikke på produktionen af reklamer. Hollywood-stjerner deltog i dem. Store virksomheder overvejer også spørgsmålet om logistik. Levering af varer udføres hurtigst muligt. Når alt kommer til alt, kan kunden ændre mening, hvis han venter på ordren for længe.
Hvem er reklamerne til? Husmødre er hovedmålgruppen for sofabutikker. Nogle eksperter siger, at der er mange mænd blandt seerne på denne kanal. Ikke desto mindre er varesortimentet og plottet af videoer primært rettet mod kvinder.
Priserne for hele sortimentet er ret overkommelige. Men de er ikke for lave for ikke at rejse mistanke om dårlig kvalitet af varer. Det er bemærkelsesværdigt, at der blandt teleshopens sortiment ikke er køkkenredskaber fra kendte mærker, dyre ure. Hvis du har brug for eksklusive varer, skal du ikke kigge efter dem i tv-butikken.
Alle enheder, der sælges i sofabutikken, er multifunktionelle. Mange ting ser kun attraktive ud på tv-skærmen. Når du modtager varerne i dine hænder, kan du være opmærksom på ikke meget omhyggeligt behandlede plastoverflader og metalelementer. I en almindelig butik, da han så et sådant produkt, ville køberen straks køle ned sin ild. Nogle prøver af produktet frigives normalt i prøvebatcher, udelukkende til tv-salg.
