Guldartikler har altid været værdsat og efterspurgt. De er en yndlingsgave for de fleste kvinder. Du skal dog være meget forsigtig, når du køber. Ofte er produkterne af dårlig kvalitet eller falske. I dette tilfælde har du ret til at kræve bytte fra sælgeren eller returnere varerne.
Nødvendig
- - guldprodukt
- - kontrollere;
- - påstand;
- - vidner
- - jurist;
- - et krav til retten.
Instruktioner
Trin 1
I overensstemmelse med artikel 18 i loven i Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" kan du returnere et guldprodukt til butikken, hvis det ikke opfylder statslige standarder. Det skal have et analysemærke eller en forseglet etiket. Den sidste angiver produktets navn og dets producent, type ædle metaller, artikel, vægt, egenskaber ved indsatser lavet af ædelsten, pris.
Trin 2
Du kan returnere guldvaren til butikken, selvom låsen går i stykker, eller en sten falder ud. I dette tilfælde skal der foretages en undersøgelse, som bekræfter, at dette skete som et resultat af en fabriksdefekt. Du kan returnere det købte produkt, hvis det ikke opfylder de egenskaber, der er angivet på den forseglede etiket.
Trin 3
Gem din kvittering. Da den indeholder data om den organisation, hvorfra du købte produktet. Checken er en god hjælp til at løse dit problem. Især hvis organisationen har ændret navn eller har ændret placering.
Trin 4
Skriv et krav i to eksemplarer. Angiv i det købsnummeret, betalingsbeløbet, datoen for opdagelsen af manglen på produktet og datoen for opfyldelse af din anmodning. I henhold til artikel 22 i forbrugerbeskyttelsesloven skal dit krav opfyldes inden for 10 dage.
Trin 5
Giv den ene kopi af kravet til butikken, og opbevar den anden for dig selv. Din kopi skal underskrives. Hvis kravet ikke blev accepteret, skal du sende det med anbefalet brev med en kvittering for kvittering. Du kan også forkynde en kopi af anmodningen i nærværelse af 2 vidner. På samme tid skal du notere i kravet: navn på øjenvidner, adresse og pasdata.
Trin 6
Inden for den angivne periode skal din anmodning overvejes og opfyldes. Ellers skal du konsultere en advokat fra en offentlig sammenslutning af forbrugere og tage retslige skridt.
