At købe nye møbler er normalt en glad, forventet begivenhed, en måde at opdatere interiøret og til en vis grad endda livsstilen på. Men en situation kan opstå, når du vil returnere et af de købte møbler - en sofa - tilbage til butikken. Hvordan kan dette gøres?
Nødvendig
- - kontrollere;
- - pas
- - køb vidner.
Instruktioner
Trin 1
Find ud af, om du er berettiget til at returnere sofaen og få dine penge tilbage. Hvis du købte den for ikke mere end to uger siden, kan dette gøres uanset produktets kvalitet. Loven giver dig mulighed for at annullere et køb, hvis det bare ikke kunne lide det. Men samtidig skal sofaen være intakt uden brugsspor - slid, pletter og andre skader.
Et defekt møbel, som det, hvor du har fundet skader, kan du returnere i garantiperioden. Det kan findes i dokumenterne til sagen, det bestemmes af producenten inden for de rammer, der er fastlagt ved lov - fra et til to år.
Trin 2
Hvis din sofa opfylder kravene beskrevet ovenfor, skal du gå til butikken med din kvittering og pas. Hvis kvitteringen ikke er gemt, bliver det sværere at få en refusion. Så bliver du nødt til at medbringe et vidne for at bekræfte købet. Resten afhænger af sælgers goodwill - han indrømmer muligvis ikke købsfaktoren uden en kvittering, men du kan igen gå til retten for at bekræfte, at du køber varerne.
Trin 3
Vælg en betalingsmetode for returnerede møbler. Du kan enten få en lignende model uden fejl eller få dine penge tilbage. Beslutningen er din, sælgeren kan ikke pålægge dig sin egen. En undtagelse kan kaldes en situation, hvor sofaer af samme mærke er løbet tør - kun monetær kompensation eller valget af en anden model, muligvis med en ekstra betaling, er tilbage.
Trin 4
Hvis butikken nægter at overholde dine krav, skal du kontakte den lokale forbrugerbeskyttelsesafdeling. Dets personale vil rådgive dig om, hvordan du fortsætter. På samme tid skal du være parat til at betale sagsomkostninger, for eksempel ekspertundersøgelse af en sofa af lav kvalitet. Men i de fleste tilfælde løses problemet uden en prøve efter forhandlinger med butiksledelsen.
