Konvertering er antallet af unikke webstedsbesøgende over en bestemt periode til antallet af målrettede handlinger udført i løbet af samme tid. Målrettede handlinger kan betyde at købe et produkt, abonnere på et nyhedsbrev, downloade indhold osv. Grundlaget for at drive en succesrig virksomhed på Internettet vil være at øge konverteringen af webstedet.
Instruktioner
Trin 1
En normal konverteringsfrekvens for et kommercielt websted er 1%. Det vil sige, at hvis 1 person ud af 100 unikke besøgende på siden foretager et køb eller abonnerer på et nyhedsbrev, er dette allerede et godt resultat. Konverteringsfrekvensen kan dog øges med op til 10-14%. Det vigtigste råd, der kan gives for at opnå et sådant resultat, er ikke at stole på kun en måde at øge trafikken på websitet og salget på den. Test måder til at øge konverteringer hver gang, konstant ændre, tilføje og arbejde på forbedringer. Først da fungerer måderne til at øge konvertering fuldt ud. Selv en ændret sætning i teksten eller et nyt billede på webstedet kan til tider øge konverteringen af webstedet.
Trin 2
Brug målrettet tiltrækning af besøgende til webstedet. Konverteringsfrekvenser vil være meget lave, så længe du tilbyder dit produkt til besøgende, der ikke har brug for det. Vær klar over din målgruppe, alder, beskæftigelse, disse menneskers hobbyer. Tænk over, hvad de kan lide, hvorfor de skal købe dette produkt fra dig, og hvorfor fra dig. Først efter at du har identificeret egenskaberne for din målgruppe, skal du tiltrække trafik til webstedet - det vil sige annoncere på sociale netværk og på fora, bestille kontekstuel reklame og skrive salgstekster.
Trin 3
Brug et lyst, attraktivt design, video og grafisk design af dit produkt eller tilbud på webstedet. Teksten skal være læsbar, billederne skal passe til betydningen af det produkt, der beskrives, fotos skal være klare og af høj kvalitet. Webstedet skal have tydelig navigation, en nem måde at foretage et køb på, klare instruktioner til brugeren: hvorfor han blev inviteret til webstedet, hvad der er nødvendigt for at bestille et produkt. Publikum forlader hurtigt websteder med inexpressivt design, lille tekst eller en overflod af uforståelige beskrivelser, et komplekst og forvirrende kassesystem.
Trin 4
Brug ikke kun enkle beskrivelser af hvert produkt eller kedelige historier om din virksomhed på hjemmesiden, men salg af tekster til webstedet. Dette er lyse, dynamiske tekster, der hurtigt og tydeligt skal forklare klienten, hvorfor han skal købe produktet af dig og først nu, hvordan det vil være rentabelt for ham at købe dette produkt i din virksomhed, hvilke garantier giver du, hvorfor du skal have tillid til din virksomhed. Til salgsteksten anvendes de vigtigste marketingteknikker for kunder, takket være hvilket produktets og din virksomheds attraktivitet er bevist, så det er han sammen med et attraktivt webdesign, der vil være i stand til at øge konverteringen betydeligt.
Trin 5
Arbejd med besøgende, deres klager og indvendinger. Skab tillid hos dine besøgende med anmeldelser fra andre kunder, rabatter på produkter og kampagner til tilbagevendende kunder. Løs konflikter og misforståelser hurtigt, høfligt og til klientens favør. Besvar kundespørgsmål, så de ikke er i tvivl om virksomhedens pålidelighed. Dette vil ikke kun øge konverteringen af webstedet, men også gøre kunderne permanente.
