Hvis du finder en falmet klud i stedet for en ny badedragt efter den første vask, fortvivl ikke. I henhold til lovgivningen i Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" kan du returnere det til butikken og returnere pengene til det eller erstatte det med en anden badedragt af ordentlig kvalitet.
Instruktioner
Trin 1
Hvis produktets garantiperiode endnu ikke er slut, skal du udarbejde en ansøgningserklæring i to eksemplarer, hvor du beder om refusion for et defekt produkt, der beskriver situationen med dets skade. Tag dem sammen med produktet til butikken, og giv en af dem til administratoren. Efterlad den anden kopi med administratorens notat om modtagelse. Hvis butikken nægter at acceptere dit krav, bedes du sende det med anbefalet post med underretning.
Trin 2
Derefter har butikken ret til at sende varen til undersøgelse og bevise en fabrikationsfejl eller købers fejl. I det første tilfælde er butikken forpligtet til at returnere pengene til køberen for produktet eller erstatte det med en anden badedragt af samme værdi. Denne undersøgelse udføres gratis for køberen.
Trin 3
I henhold til loven er butikken forpligtet til at returnere penge til mangelfulde varer inden for 10 dage. Hvis han ikke gør dette inden for den fastsatte frist, har køberen ret til at modtage en bøde på 1% af varens pris. I tilfælde af at undersøgelsen anerkendte en defekt i produktet, og butikken nægter at returnere pengene, skal du gå til retten.
Trin 4
Du kan også returnere en badedragt til butikken i de første to uger fra købsdatoen, hvis den ikke passer i stil, størrelse, form eller farve. Samtidig skal produktet beholde sin præsentation (etiketter, emballage osv.), Og du har stadig en kvittering for købet i dine hænder.
Trin 5
Mange butikker vil ikke acceptere badetøj tilbage og henviser til, at dette produkt tilhører undertøj. Sidstnævnte ifølge Art. 25 i loven fra Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" er medtaget på listen over ikke-fødevareprodukter af god kvalitet, der ikke kan byttes eller returneres. Således vildleder de køberen og overtræder loven, da badedragten tilhører sportstrøjer og selvfølgelig kan byttes.
