Returneringen af varerne kan udføres på grund af mangler, manglende evne til at betale for leveringen fra køberen (hvis varerne ikke er letfordærvelige) af de grunde, der er angivet i salgskontrakten, hvis transaktionen gennemføres mellem engrosorganisationer. Hvis salg af varer udføres i detailhandlen, kan årsagerne til returneringen være både det faktum, at produktets udseende ikke svarer til køberens erklærede krav, og det faktum, at køberen simpelthen kan returnere varerne inden for to uger, hvis det ikke passede ham.
Instruktioner
Trin 1
Inden du gennemfører transaktionen, skal du indgå en købs- og salgsaftale og medtage klausuler i den, hvor du bestemmer det tidspunkt, hvor fakturaen for varerne vil blive udstedt, hvornår betalingen skal modtages, hvordan og hvornår dokumenterne til levering skal overføres. Bestem, af hvilke grunde returneringen af varerne kan foretages, hvordan det vil finde sted, og inden for hvilken tidsramme. Medtag i kontrakten en klausul om, hvilke sanktioner der vil blive anvendt på køberen, hvis han ikke opfylder sine forpligtelser, herunder ikke at betale for varerne eller refundere dem. Angiv i kontrakten, at hvis du ikke returnerer varer eller ikke modtager betaling til tiden, vil du sagsøge. Bestem timingen og grundene til, at du vil tage dette trin.
Trin 2
I tilfælde af at køberen returnerer varen af de grunde, der er specificeret i salgskontrakten, skal opbevaringsmanden kontrollere dens tilgængelighed, tilstand, overholdelse af produktets standarder og holdbarhed, tilstedeværelsen af alle ledsagende dokumenter, herunder certifikater.
Trin 3
Modtag varerne, og skriv en returfaktura, som skal omfatte alle varer af de varer, der blev leveret til dit lager. Accepter varerne til salgspriser, dvs. de priser, som du solgte den til køberen. Du og køberen skal underskrive fakturaen.
Trin 4
Hvis der er en delvis returnering af varerne på grund af mangler eller de grunde, der er angivet i kontrakten, skal returfakturaen skrives ud. Angiv de priser, som du solgte varen til, til kunden. Køberen betaler resten af varen i henhold til fakturaen under hensyntagen til fradraget for mængden af de returnerede produkter.
Trin 5
Hvis du er køber, og du returnerer en vare til en leverandør, skal du oprindeligt aktivere varen, dvs. skriv en kredit slip.
Trin 6
Skriv et brev til sælgeren, der forklarer årsagerne til returneringen.
Trin 7
Hvis sælgeren accepterer at returnere produktet i henhold til salgskontrakten, skal du skrive en returfaktura for det produkt, du vil returnere.
Trin 8
Returner og modtag en underskrevet og stemplet returfaktura fra sælgeren.
Trin 9
Hvis du forhandler og foretager en retur, skal du acceptere varen, kontrollere årsagen til returneringen.
Trin 10
Køberen skal skrive en erklæring, hvori han beskriver årsagen til returneringen.
Trin 11
Skriv en returseddel, som køberen underskriver den.
