Hvis det efter køb af et lægemiddel bliver nødvendigt at returnere det til apoteket, er loven på forbrugerens side. Men sælgere er ikke altid enige i dette.
Returnering af medicin af lav kvalitet
Baseret på lovgivningen i Den Russiske Føderation kan vi med sikkerhed sige, at tilbagelevering af stoffer er forbudt. Men dette gælder kun for et kvalitetsprodukt.
Loven "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" siger, at et sådant produkt kan returneres til apoteket, men kun hvis det viser sig at være defekt. Sidstnævnte inkluderer udløbet af lægemidlets holdbarhed, uoverensstemmelsen mellem farve, lugt, størrelse og de data, der er angivet i instruktionerne.
Lægemidlet betragtes som farligt og uegnet til brug, og hvis hætten mangler, er der revner synlige med det blotte øje. Pakken mangler muligvis brugsanvisning eller mærkning. I dette tilfælde har køberen ret til at kræve tilbagebetaling af de betalte penge eller veksle varerne til en anden.
Det skal bemærkes, at kvalitetsvarer ikke kan returneres eller udskiftes, dette er angivet i lovgivningsdokumenterne.
Sådan returneres en medicin af utilstrækkelig kvalitet
Det er muligt at returnere stoffet under andre omstændigheder. Ofte sælger apotekere frit et receptpligtigt produkt. I denne situation kan du bringe medicinen tilbage og udveksle den eller returnere den. Vi kan sige, at lægen ikke advarede om lægemidlets bivirkninger og kontraindikationer for dets anvendelse, og køberen har dem. Det vil sige, en sådan medicin er simpelthen kontraindiceret og kan føre til helbredsproblemer og endda en persons død.
Selvfølgelig vil dette kræve en skriftlig erklæring fra lægen om, at han ikke informerede patienten fuldt ud om virkningen af lægemidlet. Derudover vil der være behov for et vidne for at bekræfte, at apotekssælgerne ikke advarede forbrugeren om de mulige negative konsekvenser. Ellers, hvis en sådan medicin pludselig fører til bivirkninger eller død, kan apotekets ansatte være strafferetligt ansvarlige.
Du kan skifte medicin, hvis apotekeren laver en fejl, når der f.eks. Blev solgt en gel i stedet for en creme, dvs. den blev utilsigtet blandet sammen.
I tilfælde af afslag på at returnere medicin kan du kontakte Rospotrebnadzor, Society for the Protection of Consumer Rights. I dette tilfælde skal du give dine data, vedlæg kvitteringer, dokumenter.
