Du købte et produkt i en butik og fandt allerede hjemme, at dets udløbsdato er udløbet. Alt kan udløbe - mad, kosmetik, husholdningskemikalier, batterier til ure eller en lydafspiller. Hvad skal man gøre? Hvordan returnerer udløbne varer til butikken?
Instruktioner
Trin 1
Gør det til en regel at tage en check med dit køb. Med dette dokument er det meget lettere at bevise, at du har købt dette produkt i denne butik. Og de købte den i dag for ikke en måned siden.
Trin 2
Hvis du ikke har en kvittering, kan du bevise, at du kom til butikken og købte varerne her, optagelsen fra CCTV-kameraet kan. I dag installerer mange iværksættere et sådant sikkerhedssystem i detailforretninger. Anmod om en gennemgang af posten for at overbevise butikens medarbejdere om, at du har foretaget et køb her.
Trin 3
Gå til sælgeren og vis det mislykkede køb. Hvis du er en almindelig kunde i denne butik, så fortæl mig, at du kommer her for at shoppe hver dag, og denne situation er yderst ubehagelig for dig. Som regel mødes faste kunder altid halvvejs og returnerer penge eller skifter varer selv uden kvittering. Denne teknik fungerer især godt med”tilskuere”. Hvis der er mange mennesker i butikken, undskylder sælgerne, der ikke ønsker at tjene et dårligt ry for deres afsætningsmulighed, straks undskyld, siger at der er sket en misforståelse, som ikke vil ske igen, og løse dit problem.
Trin 4
Kontakt sælgeradministrationen, hvis sælgeren ikke vil tale med dig og tage varerne tilbage. Truer, at hvis det ødelagte produkt ikke byttes mod dig, vil du tage det til den sanitære og epidemiologiske station. Butikkejere er bange for hygiejneinspektioner, da de altid kan finde overtrædelser på salgsstedet.
Trin 5
Hvis en samtale med butiksadministrationen ikke giver resultater, skal du gøre det - før de udløbne varer til den sanitære og epidemiologiske tjeneste. Skriv en erklæring om, at du på en sådan dato i en sådan butik købte et bestemt produkt og senere fandt ud af, at det var udløbet. Beskriv detaljeret, når du kom til butikken, med hvem du talte, hvilke resultater du opnåede. Vedhæft din købskvittering og den udløbne vare til din ansøgning. Sanitærepidemiologisk station er forpligtet til at handle på dit brev.
Trin 6
En anden instans, som du kan henvende dig til, er forbrugerbeskyttelsessamfundet. De overvejer absolut alle tilfælde af snyd kunder - det være sig mad, husholdningsartikler, tøj eller noget andet. Ligesom for den sanitære og epidemiologiske station, skriv et brev til samfundets formand, der beskriver dit problem, vedhæft en kvittering og selve produktet til det. Derefter vil medarbejderne i samfundet med dit brev gå til salgsstedet og behandle dine lovovertrædere. Forklar sælgerne forbrugernes rettigheder og forpligtelser, og få dig til at returnere penge for varerne.
