Alle pakker sendes fra Tyskland af den offentlige posttjeneste. Hver af forsendelserne skal tildeles et identifikationsnummer (sporingskode), hvormed du kan spore placeringen af en eventuel afsendt fragt. På trods af at posttjenesternes arbejde konstant forbedres, kan det ikke siges med sikkerhed, at det er perfekt. Fra tid til anden opstår der situationer, hvor du ikke kun skal overvåge pakkens bevægelse, men også kigge efter den.
Nødvendig
- - en kopi af modtagelsen af forsendelsen af pakken
- - genstandens identifikationsnummer
- - pas
- - internettet;
- - formen af erklæringen om tab af international post
- - Postkontor.
Instruktioner
Trin 1
Ved at ringe eller e-mail, bed afsenderen af pakken om den nøjagtige dato og den individuelle sporingskode, der er tildelt den afsendte last. Bed om at sende en scannet version af postkvitteringen med tydelig læsbar information om den til din e-mail, som giver dig mulighed for at få pålidelige data om pakkens placering og finde den i fremtiden.
Trin 2
Når du har modtaget sporingskoden, skal du være opmærksom på dens indhold. Den består af tolv cifre i træk uden mellemrum. Begynd at overvåge lastens bevægelse efter to eller tre dage fra det øjeblik det blev sendt.
Trin 3
For at få klare oplysninger om en pakke, der gik uden for Tyskland, er det nødvendigt at konvertere den eksisterende tolvcifrede kode til en international, som får forskellige betydninger. Den består af fire bogstaver og ni tal, hvor de to første bogstavkombinationer kan være forskellige, og de sidste forbliver altid uændrede og har værdien DE.
Trin 4
Brug det officielle websted til at spore og kontrollere varebevægelser i Tyskland (DHL) https://nolp.dhl.de/. Indtast det tolvcifrede nummer på kvitteringen i vinduet til venstre. Klik derefter på søgeknappen i nederste højre hjørne.
Trin 5
Vær opmærksom på højre kolonne i første række. Hvis pakken har forladt Tyskland, vises en international tretten cifret sporingskode. Hvis der i stedet for et tal vises en sætning bestående af flere ord, hvis betydning kan findes ved at kontakte enhver online oversætter for at få hjælp, er pakken endnu ikke ankommet til bestemmelseslandet. I dette tilfælde skal du vente et par dage og fremsætte anmodningen igen.
Trin 6
Når du modtager sporingskoden, skal du omskrive den. Om en uge skal du gå til den russiske posts officielle hjemmeside til afsendelsestjenesten. Indtast det tretten cifrede nummer, og klik på knappen "Find". I det vindue, der åbnes, vises detaljerede oplysninger med dato og klokkeslæt samt navnene på de punkter, gennem hvilke pakken gik.
Trin 7
I tilfælde af at det forventes, at den forventede forsendelse mangler, dvs. forlader en destination og ikke ankommer til en anden i lang tid, skal du kontakte ethvert postkontor. Tag dit pas med dig, en klar kopi af postkvitteringen og en forudfyldt ansøgning, hvoraf en prøve kan downloades fra det russiske posts officielle websted eller tages fra selve posthuset. Tjek med postofficeren vilkårene for behandlingen af ansøgningen, og tag en kupon, der bekræfter, at den er indsendt.
Trin 8
Find ud af med jævne mellemrum oplysninger om det stadium, hvor ansøgningen overvejes, og hvilke foranstaltninger der træffes for at finde pakken. Hvis du finder det og modtager en postmeddelelse, skal du afhente den fundne forsendelse inden for ti dage.
