Under shopping opstår ofte ubevidste køb. Det er vanskeligt at forklare, hvorfor denne eller den anden vare blev erhvervet. Ved hjemkomsten viser det sig, at blusen er for stor, og skoene stemmer ikke overens med resten af garderoben. Forbrugerbeskyttelsesloven giver dig mulighed for at returnere eller udveksle en købt vare.
Nødvendig
- - original kvittering
- - intakt mærkeemballage
- - et gyldigt civilpas.
Instruktioner
Trin 1
Hvis du finder ud af, at det købte produkt derhjemme ikke passer dig i stil, farve eller andre egenskaber, skal du returnere det til butikken eller bytte det til en anden. I forbrugerbeskyttelseslovens artikel 25 hedder det: “1. Forbrugeren har ret til at bytte et ikke-fødevareprodukt af passende kvalitet til et lignende produkt fra sælgeren, som dette produkt blev købt fra, hvis det specificerede produkt ikke passede i form, størrelse, stil, farve, størrelse eller konfiguration. (som ændret ved den føderale lov af 17.12.1999 N 212-FZ)"
Trin 2
Retten til bytte og returnering forbliver inden for 14 dage fra købsdatoen ekskl. Købsdagen, så tag en beslutning senest i denne periode. Sørg for at gemme alle fabriksmærkater, originalemballage og salgskvittering. Fold det ubeskadigede emne, der har bevaret præsentationen, og bær det til udveksling.
Trin 3
Hvis produktet blev købt i en kædebutik, skal du tage det nøjagtigt, hvor du købte det. På ethvert andet salgssted af netværket vil du blive nægtet udveksling på et juridisk grundlag.
Trin 4
Præsenter varen for sælgeren, forklar årsagen til udvekslingen, skriv en erklæring i den foreskrevne form og vis dit pas, hvis det er nødvendigt. Hvis der er lignende produkter, skal udvekslingen ske straks på tidspunktet for besøget. Hvis det krævede produkt ikke er til salg, har du ret til at kræve en refusion for den returnerede vare.
