Hvis du købte et ur i en butik, og det af en eller anden grund ikke passede dig, kan du returnere det. Russisk lovgivning giver denne mulighed for forbrugeren. Du skal dog vide, hvordan du kan få dine penge tilbage fra butikken.
Instruktioner
Trin 1
Find ud af, om du har ret til at returnere det købte ur til butikken. Dette kan gøres, hvis de er defekte på grund af producentens fejl. I tilfælde af at modellen simpelthen ikke passer dig, kan du muligvis ikke altid erstatte den. De timer, hvor garantiperioden er indstillet, kan ikke udveksles. Du kan heller ikke returnere et tilbehør, der delvist er lavet af guld, sølv eller platin eller dekoreret med ædelsten. Resten af modellerne kan bringes tilbage til butikken inden for fjorten dage efter købet.
Trin 2
Hvis dit ur kan returneres lovligt, bedes du kontakte butikken. Kom der med et ur, en kvittering og et garantikort, hvis du fik et ved køb. Du kan bytte tilbehør uden garanti for et lignende eller bede om refusion. Hvis det er dækket af garantien, sendes dit ur til gratis reparation. Og kun hvis det ikke hjælper, kan du kræve dine penge.
Trin 3
Få dit ur eller pengene tilbage. Hvis du nægtes at reparere dem og kompensere for skaden, skal du kontakte Forbrugerbeskyttelsestjenesten. De hjælper dig med at fremsætte en kompetent klage, der kan påvirke butikken. Det kan også være produktivt at kontakte urmager direkte, hvis det er et velkendt mærke. Af frygt for sit ry kan virksomheden møde dig halvvejs og erstatte et produkt af lav kvalitet.
Trin 4
Hvis der ikke er noget svar på dine krav fra butikken, skal du gå til retten. Men dette giver kun mening, hvis vi taler om et betydeligt kompensationsbeløb. Ellers bruger du flere penge på at undersøge kvaliteten af det købte produkt.
